Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente cuando completas un formulario, solicitas una cotización, agendas una cita, nos llamas, nos envías un correo electrónico o intercambias mensajes de texto con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre y nombre de la empresa.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información sobre el servicio solicitado, equipos, sistemas o necesidades de soporte.
• Contenido de tus comunicaciones con ITPR Consulting.

También podemos recibir información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos similares, cuando estos sean recopilados por nuestro proveedor de alojamiento o herramientas de análisis.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar citas, brindar y mejorar nuestros servicios, ofrecer soporte, enviar avisos operacionales o de cuenta, mantener la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

3. Mensajes de texto (SMS)

Si das tu consentimiento para recibir mensajes SMS, ITPR Consulting podrá enviarte mensajes relacionados con tu solicitud, citas, soporte, estado del servicio, facturación u otras comunicaciones operacionales. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu proveedor móvil.

Puedes cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Para recibir ayuda, responde HELP o comunícate al 787-375-7702. El consentimiento para recibir mensajes SMS no es condición para comprar nuestros servicios.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono, tu consentimiento para SMS ni tus datos de suscripción móvil con terceros o afiliados para fines de mercadeo o promoción. Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a entregar los mensajes, exclusivamente para prestar ese servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente cuando sea necesario con proveedores que apoyan nuestras operaciones —por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, agenda, telefonía, mensajería, pagos o soporte técnico—; para cumplir la ley o una solicitud válida de una autoridad; para proteger derechos, seguridad o propiedad; o como parte de una reorganización o transferencia del negocio.

Los proveedores solo reciben la información razonablemente necesaria para realizar sus funciones y deben manejarla de acuerdo con sus obligaciones contractuales y legales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para ofrecer los servicios, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, sujeto a las excepciones y requisitos legales aplicables. También puedes pedir que dejemos de utilizarla para determinadas comunicaciones. Para ejercer estas opciones, escribe a rbravo@itprconsulting.com.

Medición opcional del sitio

Si la medición está habilitada y la aceptas, utilizamos Google Analytics para comprender qué páginas se visitan y qué acciones se realizan, como pulsar un enlace de llamada o enviar una solicitud. No incluimos el nombre, correo, teléfono ni el contenido del mensaje del formulario en los eventos de análisis. Google puede recibir información técnica necesaria para prestar ese servicio.

La medición opcional no se carga hasta que la aceptes. Puedes rechazarla o cambiar tu elección desde “Preferencias de privacidad” cuando esa opción esté disponible. Guardamos tu elección en el navegador para recordarla.

7. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, por lo que recomendamos revisarlas antes de proporcionar información.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si entiendes que un menor nos proporcionó información, contáctanos para solicitar su eliminación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o requisitos aplicables. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la nueva fecha de actualización.

10. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, comunícate con:

ITPR Consulting
Puerto Rico
Teléfono: 787-375-7702
Correo electrónico: rbravo@itprconsulting.com